RyanAir: що це таке і з чим його летять? Підготовча частина - про туризм
Для початківців мандрівників бюджетні авіакомпанії – явище досить екзотичне. Щоб полегшити життя тим, хто вперше вирішив скористатися послугами лоу-костерів, сьогодні я розповім про тих чудності, тонкощі і труднощі, з якими можна зіткнутися в процесі придбання та використання таких квитків авіакомпаній.
Оскільки самим популярним і в той же час найбільш складною у використанні бюджетником є ірландська компанія RyanAir, далі мова піде саме про неї! У своєму пості я постаралася зібрати всі найбільш важливі і часто задаються про це перевізника і, звичайно ж, відповісти на них! Однак матеріалу раптово набралося так багато, що я була змушена розділити його на три частини. Сьогодні вашій увазі представляється частина перша, підготовча! І в ній ми розглянемо наступні питання:
1. Де можна купити квитки RyanAir і як зв'язатися з представництвом авіакомпанії?
2. Як зловити розпродажу або вибрати час для покупки квитка по кращому тарифом?
3. Чи можна купити квиток без паспорта пасажира?
4. Включений багаж у вартість квитка?
5. Чи є якісь обмеження щодо речей, що містяться в ручній поклажі?
6. Як провозити в ручній поклажі рідини із магазинів «Duty Free»?
7. Чи можна брати в ручну поклажу медикаменти, дитяче або дієтичне харчування?
8. Можна безкоштовно провозити дитячі коляски, перенесення, автокрісла і т. п.?
9. Які норми провозу платного багажу і скільки він буде коштувати?
10. Як розподіляються місця у літаку?
11. Які банківські картки підійдуть для оплати квитків?
12. Можна стикувати рейси RyanAir і хто буде нести за це відповідальність?
13. Можна летіти RyanAir з пересадкою у Великобританії без британської візи?
1. Де можна купити квитки RyanAir і як зв'язатися з представництвом авіакомпанії
Насамперед, треба сказати, що квитки за найбільш вигідними тарифами продаються виключно в Інтернеті на офіційному сайті авіакомпанії ryanair.com тому я рекомендую купувати їх тільки там і ніде більше. В крайньому випадку купівлю можна здійснити через call-центр RyanAir, де за кожен квиток в один кінець доведеться доплатити за 20 євро.
Якщо ж з якоїсь причини вам необхідно зв'язатися з представником авіакомпанії, це можна зробити трьома способами:
1)через форму зворотного зв'язку на сайті RyanAir (рекомендую писати по-англійськи, але можна спробувати і на інших європейських мовах, що використовуються в тих країнах, куди літає авіакомпанія);
2) через спеціальний чат з представництвом RyanAir (теж рекомендую писати англійською);
3) через англомовний call-центр авіакомпанії, який знаходиться у Великобританії. Однак потрібно бути готовим оплатити не тільки рахунок за міжміський зв'язок, але і послуги оператора за тарифом 0,10 фунта стерлінгів за хвилину розмови. Заощадити можна, використовуючи для дзвінків програму Skype, про що докладно розповідається на її інтернет-сторінці. Всі необхідні телефони RyanAir і графік їх роботи можна у відповідному розділі сайту у вкладці «Ryanair Phone Numbers», а потім — в «Rest of the World». Тим, хто не володіє англійською, але говорить мовою однієї з країн, куди літає RyanAir, замість «Rest of the World» потрібно вибрати відповідну країну.
2. Як зловити розпродажу або вибрати найбільш вдалий час для придбання квитка за мінімальним тарифом?
Передбачити рекламні акції RyanAir практично неможливо, а зловити знижки на якісь конкретні цікавлять вас напрямки, швидше за все, вийде випадково або за чиєюсь підказкою. Зазвичай ціни підвищуються ближче до дати поїздки: спочатку розкуповують найдешевші квитки, потім у продаж надходять місця за більш високим тарифом, а коли розкуповують і їх, то приходить час найдорожчих квитків. Однак якщо якісь рейси не користуються великим попитом, в один прекрасний момент авіакомпанія може оголосити на них акцію і всі ціни «впадуть» до 10-30 євро. Але такого може і не статися! Адже все в руках RyanAir))
Тому єдино правильного рішення тут немає, я лише можу дати кілька порад про те, як не пропустити найвигідніші пропозиції RyanAir:
- насамперед, намагайтеся відвідувати сайт авіакомпанії і стежити за цінами на ваші квитки хоча б раз у три дні;
- не відкладайте покупку на останній момент: для мене годиною «Х» зазвичай є півтора-два місяці до передбачуваної дати поїздки, коли треба або купувати квиток RyanAir або шукати варіанти перельоту з іншими авіакомпаніями;
- квитки на «гарячий» літній сезон, а також на Новий рік та католицьке Різдво краще купувати ще раніше;
- а взагалі спробуйте абстрагуватися від напрямків та дат і просто періодично перевіряти ціни на перельоти з цікавлять вас аеропортів.
3. Чи можна купити квиток без паспорта пасажира?
Можна! Для покупки авіаквитка RyanAir необхідно вказати лише ім'я та прізвище мандрівника. Якщо є можливість, то постарайтеся дізнатися точне написання цих даних латинськими літерами (як в закордонному паспорті). Хоча право на помилку, точніше навіть на три, вам нададуть: в авіаквитках допускається до трьох розбіжностей в імені і прізвища пасажира з його паспортними даними.
Проблеми можуть виникнути лише в тому випадку, якщо після придбання квитка мандрівник поміняє паспорт, тоді його ім'я і прізвище будуть написані з застосуванням нової транслітерації.
4. Включений багаж у вартість квитка?
У RyanAir багаж не входить у вартість перельоту, проте безкоштовно кожен пасажир, який досяг віку двох років, може провести два місця ручної поклажі, яку дозволено взяти з собою в салон літака. Такі обмеження: 1-ша сумка вагою не більше 10 кг і розміром не більше 55 x 40 x 20 см (причому саме в такому співвідношенні); 2-а сумка лімітується тільки габаритами 35 х 20 х 20 див. У випадку перевищення ваги та/або розміру ручної поклажі, вона буде вважатися багажем, за який доведеться платити. Звертаю вашу увагу, на те, що великі фотоапарати, дамські сумочки і навіть парасольки-тростини – все це вважається окремим місцем ручної поклажі.
Крім того, пасажирам, які подорожують із дитиною, вік якого не більше двох років, на додаток до власної ручної поклажі дозволяється взяти на борт невелику дитячу сумку вагою до 5 кг
5. Чи існують якісь обмеження щодо речей, що містяться в ручній поклажі?
Так, існують, причому це аж ніяк не примха RyanAir, а правила, встановлені для всіх пасажирських авіаперевезень в Європі! Насамперед, вам необхідно ознайомитися з переліком предметів, заборонених до перевезення в салоні літака. З найбільш улюблених і необхідних нам у подорожі до таких належать:
- будь-які рідини (гелі, креми, пасти, пінки, туші, помади та інше) у флаконах понад 100 мл і загальним об'ємом більше 1 літра;
- різні колючо-ріжучі предмети (у тому числі майже всі манікюрні приналежності);
- вибухові та легкозаймисті речовини (якось у мене причепилися навіть до спрей дезодоранту);
- а також будь-яку зброю чи його імітація (у тому числі дитячі іграшки та сувеніри).
Приємним винятком з правил є лише бритви з лезами, дозволеними до перевезення в індивідуальній упаковці, однак цей пункт правил я зазвичай роздруковую і беру з собою на випадок, якщо спробують причепитися.
Окремо необхідно сказати про те, в якому вигляді дозволяється провезення рідин в ручній поклажі. Всі ємності повинні бути упаковані в прозорий пакет закривається розміром приблизно 20 х 20 сантиметрів, хоча літр рідин туди ніяк не поміщається, але до цього чомусь нікому немає справи. Такі пакети можна взяти з будинку або придбати в аеропорту, а іноді вони просто видаються безплатно перед контролем безпеки.
6. Як же тоді провозити в ручній поклажі рідини (всім зрозуміло, які саме))), придбані в аеропортових магазинах?
Такі рідини дозволяється проносити в салон літака, проте зробити це можна лише в тому випадку, якщо не порушена магазинна упаковка товару. Крім того, у вас можуть запитати чек, що свідчить про недавню покупку. А ось при пересадці на інший рейс іноді виникають проблеми із товарами, які були придбані в іншому аеропорту. В цьому випадку я рекомендую закуповуватися алкоголем перед останнім рейсом на шляху додому.
7. Чи можна брати в ручну поклажу медикаменти, а також дитяче або спеціальне дієтичне харчування, обсяг якого перевищує 100 мл?
Можна! Однак будьте готові пояснити, що ви везете і з якої причини вам це необхідно. У випадку зі спеціальним харчуванням вас можуть попросити спробувати його прямо на контролі безпеки. Крім того, не варто намагатися провести дитяче харчування, якщо з вами не летить дитина. Що ж стосується рідких медикаментів, то працівники аеропорту мають право вимагати відповідну папір від лікаря (зазвичай це рецепт).
Більш детально про провезенні різних рідин в ручній поклажі читайте у відповідному розділі сайту RyanAir.
8. Можна безкоштовно провозити дитячі коляски, перенесення, автокрісла і т. п. або вони вважаються повноцінним багажем?
Якщо з вами дитина летить, ви маєте право на безкоштовний провіз повністю складаний дитячої коляски плюс ще одного предмета (автокрісла, перенесення, дитячого сидіння тощо). Додаткове дитяче обладнання буде вважатися багажем, за який доведеться платити з розрахунку 10 євро в одну сторону польоту.
9. Які норми провозу платного багажу і скільки він буде коштувати?
Додатково до безкоштовної ручної поклажі пасажир має право провести до двох одиниць платного багажу розміром не більше 81 х 119 х 119 див. В момент придбання квитка на сайті авіакомпанії багаж можна докупити за наступними цінами: сумка вагою 15 кг обійдеться в 15 і 25 євро в низький і високий сезон відповідно. А ось валізу до 20 кг обійдеться вже дорожче: 25 або 35 євро залежно від часу поїздки. Високим сезоном вважаються періоди: з червня по вересень (включно), католицьке Різдво, Великдень і Новий рік. Зверніть увагу, що для міжнародних рейсів в/з Греції і польотів між Канарськими островами і материком (крім самої Іспанії) введені спеціальні тарифи на багаж.
Купівля багажу на сайті авіакомпанії після придбання квитка буде менш вигідною, а в аеропорту і зовсім дорогою: з вас зажадають від 30 до 50 євро за валізу вагою 15 кг і від 40 до 55 євро - за 20 кг багажу. Весь перелік розцінок можна подивитися у відповідному розділі правил авіакомпаній.
Від себе хотілося б додати, що за умови покупки багажу на кожного з пасажирів, польоти з RyanAir практично завжди перестають бути вигідними. Тому якщо у вас не виходить вкластися в ручну поклажу, спробуйте хоча б скоротити кількість купованих багажних місць. По-перше, подумайте, чи потрібно летіти у відпустку з великою сумкою, за умови, що назад ви повезете ще й масу сувенірів? Постарайтеся на шляху «туди» обійтися тільки ручною поклажею, а ось на зворотну дорогу можна купити багажне місце для магнітиків, вина або результатів успішного шопінгу. По-друге, якщо ви летите з компанією друзів або родиною, то все непоместившееся в ручну поклажу можна укласти в одну багажне місце, яке буде використовуватися всіма учасниками групи. Таким чином непосильна плата в 15-20 євро розділиться між кількома мандрівниками.
10. Як розподіляються місця у літаку?
На рейсах RyanAir пасажири можуть заздалегідь вибрати собі місце в літаку, проте гарантовано посісти вподобане крісло дозволять лише тим, хто за це заплатить. Зробити це можна як при купівлі квитка, так і пізніше, при онлайн реєстрації на рейс (якщо потрібні місця ще будуть в наявності).
Всі квитки RyanAir фактично можна розділити на три категорії:
- "Premium Seats" - на преміум-місця, розташовані на 1-5, 16, 17, 32 і 33 рядах. Такі квитки дозволяють першими пройти в літак і першими покинути його (пріоритетна посадка). Вартість послуги - 10 євро* у доповнення до вартості квитка (при оформленні через сайт авіакомпанії).
- "Regular Seats" - для звичайних місць, які перебувають на 6-15 і 18-31 рядах. Ці квитки дозволять вибрати конкретне крісло в літаку і гарантують, що (при бажанні) пасажири з однієї броні зможуть сидіти поруч, а не в різних кінцях салону. Така опція обійдеться в додаткові 5 євро* до вартості квитка (при оформленні через сайт авіакомпанії), плюс ще 2 євро - обов'язкова доплата за пріоритетну посадку.
- "Всі інші" - хто пошкодує грошей на вибір конкретного місця і отримає його у випадковому порядку при онлайн реєстрації на рейс. Уточню, що така "сліпа" посадка пасажирів по місцях стосується навіть тих, хто купував квитки загальної бронью.
* іноді розмір доплати може бути вище.
Від категорії квитка варьирутся і терміни онлайн реєстрації. За 30 днів до вильоту зареєструватися зможуть пасажири з заздалегідь викупленими місцями або ті, хто погодиться доплатити за цю послугу під час проходження онлайн чек-ін. Для всіх інших реєстрація почнеться тільки за 7 днів до вильоту. Крайній термін проходження цієї процедури для всіх категорій пасажирів - за 2 години до вильоту.
11. Які банківські картки підійдуть для оплати квитків?
Для здійснення покупки на сайті RyanAir, як і скрізь в Інтернеті, підходять карти Visa Classic і MasterCard Standard. Однак за проведення операції по картах даного виду авіакомпанія зніме з вас сервісний збір у розмірі 2% від вартості покупки. Уникнути цього можна лише в тому випадку, якщо проводити оплату по віртуальній карті Prepaid MasterCard.
Відмінність такої карти від стандартних Visa і MasterCard полягає в тому, що вона не має фізичного втілення, выпускаясь тільки в електронному вигляді (як електронні квитки). У Росії Prepaid MasterCard можна створити за допомогою сервісу Яндекс.Гроші. Більш детальну інформацію про це читайте у відповідному розділі офіційного сайту даної системи.
З точки зору купівлі квитків RyanAir, гідність Prepaid MasterCard очевидно – це економія на збір, який справляється при оплаті за звичайної банківської картки. Однак у віртуальних карток існує і цілий ряд мінусів, ось лише найбільш очевидні з них:
- карта є одноразовою, а значить, для кожної наступної покупки вам доведеться створювати заново;
- відсутня можливість поповнення картки, що особливо погано при купівлі квитків, ціни на які можуть змінюватися мало не кожну годину;
- ну і найнеприємніше – це комісії, що стягуються за все підряд (поповнення рахунку Яндекс.Грошей, створення карти та багато іншого), в результаті чого вигода може вийти зовсім незначна.
Загалом, на мій погляд, така «гра» зовсім не варто своїй «вичинки». Спочатку ви намучитесь з створенням карти і переказом грошей, потім втратите на різних комісіях, і в результаті будете не раді зекономленим 2% від вартості покупки. Морочитися з віртуальними картами варто лише у випадку одноразової покупки великої кількості квитків за дуже хорошою ціною. Тоді і карту можна буде створити тільки одну і комісія, що обчислюється у відсотках від її номіналу, буде більш або менш порівнянна з зекономленим сервісним збором.
12. Можна стикувати рейси RyanAir і хто в цьому випадку буде нести відповідальність за пересадку?
Відмінною рисою бюджетних авіаліній є система польотів «point-to-point» (з точки в точку), яка не передбачає узгоджених стикувань рейсів. Таким чином, на сайті авіакомпанії ви зможете придбати тільки окремі квитки на кожен з перельотів, самостійно розрахувавши, скільки часу у вас залишиться на пересадку. При цьому ви берете на себе всю відповідальність за можливі проблеми при затримці або скасування одного з рейсів. У разі якщо це все-таки відбудеться, авіакомпанія поверне вам гроші тільки за один переліт «туди-назад» або перебронирует квитки на інший день, а от з другою парою рейсів ви будете розбиратися вже самостійно.
Тому якщо ви все-таки вирішили летіти з неузгодженою пересадкою, обов'язково закладіть в неї запас часу на випадок затримки першого рейсу: між польотами у вас має бути мінімум 3 години. Крім того, необхідно бути готовим до непередбачених ситуацій, як морально, так і організаційно. Продумайте варіант, при якому ви застряє в місті пересадки до наступного рейсу, пошукайте місця можливих ночівель або альтернативні перельоти.
Можливий також варіант з більш тривалою зупинкою в місці пересадки, якщо воно представляє з себе щось цікаве. Тоді ви можете організувати невелику культурну програму між двома рейсами або навіть запланувати ночівлю. До речі про нічних пересадках! Якщо уникнути такої не виходить, то зовсім необов'язково витрачатися на готель, ніч можна провести і в аеропорту. Любителі таких екстремальних пересадок навіть створили спеціальний сайт Sleepinginairports.net, де описуються умови ночівлі в різних аеропортах світу.
13. Можна летіти RyanAir з пересадкою у Великобританії без британської візи?
Можна, але небажано, так як є великий шанс зірвати собі всю поїздку. Для в'їзду росіян у Великобританії існує поняття "візова уступка". Це означає, що при авіа-пересадки на території даної держави тривалістю менше 24 годин, пасажир може вийти з транзитної зони аеропорту, не володіючи при цьому британською візою. Однак є важливий нюанс: остаточне рішення про пропуск через кордон залишається за працівником прикордонної служби, а він може дозволити, так і відмовити. В більшості випадків при наявності всіх необхідних документів (авіаквитків, броні готелю при пересадці вночі і хорошою візової історії в паспорті без відмов, депортацій тощо) проблем виникнути не повинно.
Це загальні правила, але з RyanAir, звичайно, все набагато складніше. Почнемо з того, що авіакомпанія позиціонує себе як «point-to-point», тобто її діяльність в принципі не подразумевет наявність стикувальних рейсів, а тому і візова уступка при самостійному узгодженні перельотів RyanAir може, на їх думку, не спрацювати. Крім того, компанія відповідає за дотримання візових правил тими мандрівниками, яких вона перевозить. У разі відмови застосувати візову поступку тому чи іншому пасажиру, RyanAir за свій рахунок повинен буде доставити його в пункт відправлення. Зрозуміло, що авіакомпанія хоче захистити себе від зайвих проблем і витрат, тому вона воліє зовсім не садити на свої рейси «безвізові» мандрівників навіть при наявності у них квитків на той же день з Великобританії далі в Європу.
Висновок: можна ризикнути летіти без візи, однак доведеться володіти хорошими навичками спілкування і переконання англійською мовою, бути озброєним роздруківками всіх відповідних законів та вміти оперувати цими документами. Історія знає випадки, коли співробітників RyanAir вдавалося умовити піти на «візові поступки», але так буває далеко не завжди. Ризикувати чи ні – вирішувати тільки вам.
***
Вікторія Шостак
crazy-traveller.ru
Оскільки самим популярним і в той же час найбільш складною у використанні бюджетником є ірландська компанія RyanAir, далі мова піде саме про неї! У своєму пості я постаралася зібрати всі найбільш важливі і часто задаються про це перевізника і, звичайно ж, відповісти на них! Однак матеріалу раптово набралося так багато, що я була змушена розділити його на три частини. Сьогодні вашій увазі представляється частина перша, підготовча! І в ній ми розглянемо наступні питання:
1. Де можна купити квитки RyanAir і як зв'язатися з представництвом авіакомпанії?
2. Як зловити розпродажу або вибрати час для покупки квитка по кращому тарифом?
3. Чи можна купити квиток без паспорта пасажира?
4. Включений багаж у вартість квитка?
5. Чи є якісь обмеження щодо речей, що містяться в ручній поклажі?
6. Як провозити в ручній поклажі рідини із магазинів «Duty Free»?
7. Чи можна брати в ручну поклажу медикаменти, дитяче або дієтичне харчування?
8. Можна безкоштовно провозити дитячі коляски, перенесення, автокрісла і т. п.?
9. Які норми провозу платного багажу і скільки він буде коштувати?
10. Як розподіляються місця у літаку?
11. Які банківські картки підійдуть для оплати квитків?
12. Можна стикувати рейси RyanAir і хто буде нести за це відповідальність?
13. Можна летіти RyanAir з пересадкою у Великобританії без британської візи?
1. Де можна купити квитки RyanAir і як зв'язатися з представництвом авіакомпанії
Насамперед, треба сказати, що квитки за найбільш вигідними тарифами продаються виключно в Інтернеті на офіційному сайті авіакомпанії ryanair.com тому я рекомендую купувати їх тільки там і ніде більше. В крайньому випадку купівлю можна здійснити через call-центр RyanAir, де за кожен квиток в один кінець доведеться доплатити за 20 євро.
Якщо ж з якоїсь причини вам необхідно зв'язатися з представником авіакомпанії, це можна зробити трьома способами:
1)через форму зворотного зв'язку на сайті RyanAir (рекомендую писати по-англійськи, але можна спробувати і на інших європейських мовах, що використовуються в тих країнах, куди літає авіакомпанія);
2) через спеціальний чат з представництвом RyanAir (теж рекомендую писати англійською);
3) через англомовний call-центр авіакомпанії, який знаходиться у Великобританії. Однак потрібно бути готовим оплатити не тільки рахунок за міжміський зв'язок, але і послуги оператора за тарифом 0,10 фунта стерлінгів за хвилину розмови. Заощадити можна, використовуючи для дзвінків програму Skype, про що докладно розповідається на її інтернет-сторінці. Всі необхідні телефони RyanAir і графік їх роботи можна у відповідному розділі сайту у вкладці «Ryanair Phone Numbers», а потім — в «Rest of the World». Тим, хто не володіє англійською, але говорить мовою однієї з країн, куди літає RyanAir, замість «Rest of the World» потрібно вибрати відповідну країну.
2. Як зловити розпродажу або вибрати найбільш вдалий час для придбання квитка за мінімальним тарифом?
Передбачити рекламні акції RyanAir практично неможливо, а зловити знижки на якісь конкретні цікавлять вас напрямки, швидше за все, вийде випадково або за чиєюсь підказкою. Зазвичай ціни підвищуються ближче до дати поїздки: спочатку розкуповують найдешевші квитки, потім у продаж надходять місця за більш високим тарифом, а коли розкуповують і їх, то приходить час найдорожчих квитків. Однак якщо якісь рейси не користуються великим попитом, в один прекрасний момент авіакомпанія може оголосити на них акцію і всі ціни «впадуть» до 10-30 євро. Але такого може і не статися! Адже все в руках RyanAir))
Тому єдино правильного рішення тут немає, я лише можу дати кілька порад про те, як не пропустити найвигідніші пропозиції RyanAir:
- насамперед, намагайтеся відвідувати сайт авіакомпанії і стежити за цінами на ваші квитки хоча б раз у три дні;
- не відкладайте покупку на останній момент: для мене годиною «Х» зазвичай є півтора-два місяці до передбачуваної дати поїздки, коли треба або купувати квиток RyanAir або шукати варіанти перельоту з іншими авіакомпаніями;
- квитки на «гарячий» літній сезон, а також на Новий рік та католицьке Різдво краще купувати ще раніше;
- а взагалі спробуйте абстрагуватися від напрямків та дат і просто періодично перевіряти ціни на перельоти з цікавлять вас аеропортів.
3. Чи можна купити квиток без паспорта пасажира?
Можна! Для покупки авіаквитка RyanAir необхідно вказати лише ім'я та прізвище мандрівника. Якщо є можливість, то постарайтеся дізнатися точне написання цих даних латинськими літерами (як в закордонному паспорті). Хоча право на помилку, точніше навіть на три, вам нададуть: в авіаквитках допускається до трьох розбіжностей в імені і прізвища пасажира з його паспортними даними.
Проблеми можуть виникнути лише в тому випадку, якщо після придбання квитка мандрівник поміняє паспорт, тоді його ім'я і прізвище будуть написані з застосуванням нової транслітерації.
4. Включений багаж у вартість квитка?
У RyanAir багаж не входить у вартість перельоту, проте безкоштовно кожен пасажир, який досяг віку двох років, може провести два місця ручної поклажі, яку дозволено взяти з собою в салон літака. Такі обмеження: 1-ша сумка вагою не більше 10 кг і розміром не більше 55 x 40 x 20 см (причому саме в такому співвідношенні); 2-а сумка лімітується тільки габаритами 35 х 20 х 20 див. У випадку перевищення ваги та/або розміру ручної поклажі, вона буде вважатися багажем, за який доведеться платити. Звертаю вашу увагу, на те, що великі фотоапарати, дамські сумочки і навіть парасольки-тростини – все це вважається окремим місцем ручної поклажі.
Крім того, пасажирам, які подорожують із дитиною, вік якого не більше двох років, на додаток до власної ручної поклажі дозволяється взяти на борт невелику дитячу сумку вагою до 5 кг
5. Чи існують якісь обмеження щодо речей, що містяться в ручній поклажі?
Так, існують, причому це аж ніяк не примха RyanAir, а правила, встановлені для всіх пасажирських авіаперевезень в Європі! Насамперед, вам необхідно ознайомитися з переліком предметів, заборонених до перевезення в салоні літака. З найбільш улюблених і необхідних нам у подорожі до таких належать:
- будь-які рідини (гелі, креми, пасти, пінки, туші, помади та інше) у флаконах понад 100 мл і загальним об'ємом більше 1 літра;
- різні колючо-ріжучі предмети (у тому числі майже всі манікюрні приналежності);
- вибухові та легкозаймисті речовини (якось у мене причепилися навіть до спрей дезодоранту);
- а також будь-яку зброю чи його імітація (у тому числі дитячі іграшки та сувеніри).
Приємним винятком з правил є лише бритви з лезами, дозволеними до перевезення в індивідуальній упаковці, однак цей пункт правил я зазвичай роздруковую і беру з собою на випадок, якщо спробують причепитися.
Окремо необхідно сказати про те, в якому вигляді дозволяється провезення рідин в ручній поклажі. Всі ємності повинні бути упаковані в прозорий пакет закривається розміром приблизно 20 х 20 сантиметрів, хоча літр рідин туди ніяк не поміщається, але до цього чомусь нікому немає справи. Такі пакети можна взяти з будинку або придбати в аеропорту, а іноді вони просто видаються безплатно перед контролем безпеки.
6. Як же тоді провозити в ручній поклажі рідини (всім зрозуміло, які саме))), придбані в аеропортових магазинах?
Такі рідини дозволяється проносити в салон літака, проте зробити це можна лише в тому випадку, якщо не порушена магазинна упаковка товару. Крім того, у вас можуть запитати чек, що свідчить про недавню покупку. А ось при пересадці на інший рейс іноді виникають проблеми із товарами, які були придбані в іншому аеропорту. В цьому випадку я рекомендую закуповуватися алкоголем перед останнім рейсом на шляху додому.
7. Чи можна брати в ручну поклажу медикаменти, а також дитяче або спеціальне дієтичне харчування, обсяг якого перевищує 100 мл?
Можна! Однак будьте готові пояснити, що ви везете і з якої причини вам це необхідно. У випадку зі спеціальним харчуванням вас можуть попросити спробувати його прямо на контролі безпеки. Крім того, не варто намагатися провести дитяче харчування, якщо з вами не летить дитина. Що ж стосується рідких медикаментів, то працівники аеропорту мають право вимагати відповідну папір від лікаря (зазвичай це рецепт).
Більш детально про провезенні різних рідин в ручній поклажі читайте у відповідному розділі сайту RyanAir.
8. Можна безкоштовно провозити дитячі коляски, перенесення, автокрісла і т. п. або вони вважаються повноцінним багажем?
Якщо з вами дитина летить, ви маєте право на безкоштовний провіз повністю складаний дитячої коляски плюс ще одного предмета (автокрісла, перенесення, дитячого сидіння тощо). Додаткове дитяче обладнання буде вважатися багажем, за який доведеться платити з розрахунку 10 євро в одну сторону польоту.
9. Які норми провозу платного багажу і скільки він буде коштувати?
Додатково до безкоштовної ручної поклажі пасажир має право провести до двох одиниць платного багажу розміром не більше 81 х 119 х 119 див. В момент придбання квитка на сайті авіакомпанії багаж можна докупити за наступними цінами: сумка вагою 15 кг обійдеться в 15 і 25 євро в низький і високий сезон відповідно. А ось валізу до 20 кг обійдеться вже дорожче: 25 або 35 євро залежно від часу поїздки. Високим сезоном вважаються періоди: з червня по вересень (включно), католицьке Різдво, Великдень і Новий рік. Зверніть увагу, що для міжнародних рейсів в/з Греції і польотів між Канарськими островами і материком (крім самої Іспанії) введені спеціальні тарифи на багаж.
Купівля багажу на сайті авіакомпанії після придбання квитка буде менш вигідною, а в аеропорту і зовсім дорогою: з вас зажадають від 30 до 50 євро за валізу вагою 15 кг і від 40 до 55 євро - за 20 кг багажу. Весь перелік розцінок можна подивитися у відповідному розділі правил авіакомпаній.
Від себе хотілося б додати, що за умови покупки багажу на кожного з пасажирів, польоти з RyanAir практично завжди перестають бути вигідними. Тому якщо у вас не виходить вкластися в ручну поклажу, спробуйте хоча б скоротити кількість купованих багажних місць. По-перше, подумайте, чи потрібно летіти у відпустку з великою сумкою, за умови, що назад ви повезете ще й масу сувенірів? Постарайтеся на шляху «туди» обійтися тільки ручною поклажею, а ось на зворотну дорогу можна купити багажне місце для магнітиків, вина або результатів успішного шопінгу. По-друге, якщо ви летите з компанією друзів або родиною, то все непоместившееся в ручну поклажу можна укласти в одну багажне місце, яке буде використовуватися всіма учасниками групи. Таким чином непосильна плата в 15-20 євро розділиться між кількома мандрівниками.
10. Як розподіляються місця у літаку?
На рейсах RyanAir пасажири можуть заздалегідь вибрати собі місце в літаку, проте гарантовано посісти вподобане крісло дозволять лише тим, хто за це заплатить. Зробити це можна як при купівлі квитка, так і пізніше, при онлайн реєстрації на рейс (якщо потрібні місця ще будуть в наявності).
Всі квитки RyanAir фактично можна розділити на три категорії:
- "Premium Seats" - на преміум-місця, розташовані на 1-5, 16, 17, 32 і 33 рядах. Такі квитки дозволяють першими пройти в літак і першими покинути його (пріоритетна посадка). Вартість послуги - 10 євро* у доповнення до вартості квитка (при оформленні через сайт авіакомпанії).
- "Regular Seats" - для звичайних місць, які перебувають на 6-15 і 18-31 рядах. Ці квитки дозволять вибрати конкретне крісло в літаку і гарантують, що (при бажанні) пасажири з однієї броні зможуть сидіти поруч, а не в різних кінцях салону. Така опція обійдеться в додаткові 5 євро* до вартості квитка (при оформленні через сайт авіакомпанії), плюс ще 2 євро - обов'язкова доплата за пріоритетну посадку.
- "Всі інші" - хто пошкодує грошей на вибір конкретного місця і отримає його у випадковому порядку при онлайн реєстрації на рейс. Уточню, що така "сліпа" посадка пасажирів по місцях стосується навіть тих, хто купував квитки загальної бронью.
* іноді розмір доплати може бути вище.
Від категорії квитка варьирутся і терміни онлайн реєстрації. За 30 днів до вильоту зареєструватися зможуть пасажири з заздалегідь викупленими місцями або ті, хто погодиться доплатити за цю послугу під час проходження онлайн чек-ін. Для всіх інших реєстрація почнеться тільки за 7 днів до вильоту. Крайній термін проходження цієї процедури для всіх категорій пасажирів - за 2 години до вильоту.
11. Які банківські картки підійдуть для оплати квитків?
Для здійснення покупки на сайті RyanAir, як і скрізь в Інтернеті, підходять карти Visa Classic і MasterCard Standard. Однак за проведення операції по картах даного виду авіакомпанія зніме з вас сервісний збір у розмірі 2% від вартості покупки. Уникнути цього можна лише в тому випадку, якщо проводити оплату по віртуальній карті Prepaid MasterCard.
Відмінність такої карти від стандартних Visa і MasterCard полягає в тому, що вона не має фізичного втілення, выпускаясь тільки в електронному вигляді (як електронні квитки). У Росії Prepaid MasterCard можна створити за допомогою сервісу Яндекс.Гроші. Більш детальну інформацію про це читайте у відповідному розділі офіційного сайту даної системи.
З точки зору купівлі квитків RyanAir, гідність Prepaid MasterCard очевидно – це економія на збір, який справляється при оплаті за звичайної банківської картки. Однак у віртуальних карток існує і цілий ряд мінусів, ось лише найбільш очевидні з них:
- карта є одноразовою, а значить, для кожної наступної покупки вам доведеться створювати заново;
- відсутня можливість поповнення картки, що особливо погано при купівлі квитків, ціни на які можуть змінюватися мало не кожну годину;
- ну і найнеприємніше – це комісії, що стягуються за все підряд (поповнення рахунку Яндекс.Грошей, створення карти та багато іншого), в результаті чого вигода може вийти зовсім незначна.
Загалом, на мій погляд, така «гра» зовсім не варто своїй «вичинки». Спочатку ви намучитесь з створенням карти і переказом грошей, потім втратите на різних комісіях, і в результаті будете не раді зекономленим 2% від вартості покупки. Морочитися з віртуальними картами варто лише у випадку одноразової покупки великої кількості квитків за дуже хорошою ціною. Тоді і карту можна буде створити тільки одну і комісія, що обчислюється у відсотках від її номіналу, буде більш або менш порівнянна з зекономленим сервісним збором.
12. Можна стикувати рейси RyanAir і хто в цьому випадку буде нести відповідальність за пересадку?
Відмінною рисою бюджетних авіаліній є система польотів «point-to-point» (з точки в точку), яка не передбачає узгоджених стикувань рейсів. Таким чином, на сайті авіакомпанії ви зможете придбати тільки окремі квитки на кожен з перельотів, самостійно розрахувавши, скільки часу у вас залишиться на пересадку. При цьому ви берете на себе всю відповідальність за можливі проблеми при затримці або скасування одного з рейсів. У разі якщо це все-таки відбудеться, авіакомпанія поверне вам гроші тільки за один переліт «туди-назад» або перебронирует квитки на інший день, а от з другою парою рейсів ви будете розбиратися вже самостійно.
Тому якщо ви все-таки вирішили летіти з неузгодженою пересадкою, обов'язково закладіть в неї запас часу на випадок затримки першого рейсу: між польотами у вас має бути мінімум 3 години. Крім того, необхідно бути готовим до непередбачених ситуацій, як морально, так і організаційно. Продумайте варіант, при якому ви застряє в місті пересадки до наступного рейсу, пошукайте місця можливих ночівель або альтернативні перельоти.
Можливий також варіант з більш тривалою зупинкою в місці пересадки, якщо воно представляє з себе щось цікаве. Тоді ви можете організувати невелику культурну програму між двома рейсами або навіть запланувати ночівлю. До речі про нічних пересадках! Якщо уникнути такої не виходить, то зовсім необов'язково витрачатися на готель, ніч можна провести і в аеропорту. Любителі таких екстремальних пересадок навіть створили спеціальний сайт Sleepinginairports.net, де описуються умови ночівлі в різних аеропортах світу.
13. Можна летіти RyanAir з пересадкою у Великобританії без британської візи?
Можна, але небажано, так як є великий шанс зірвати собі всю поїздку. Для в'їзду росіян у Великобританії існує поняття "візова уступка". Це означає, що при авіа-пересадки на території даної держави тривалістю менше 24 годин, пасажир може вийти з транзитної зони аеропорту, не володіючи при цьому британською візою. Однак є важливий нюанс: остаточне рішення про пропуск через кордон залишається за працівником прикордонної служби, а він може дозволити, так і відмовити. В більшості випадків при наявності всіх необхідних документів (авіаквитків, броні готелю при пересадці вночі і хорошою візової історії в паспорті без відмов, депортацій тощо) проблем виникнути не повинно.
Це загальні правила, але з RyanAir, звичайно, все набагато складніше. Почнемо з того, що авіакомпанія позиціонує себе як «point-to-point», тобто її діяльність в принципі не подразумевет наявність стикувальних рейсів, а тому і візова уступка при самостійному узгодженні перельотів RyanAir може, на їх думку, не спрацювати. Крім того, компанія відповідає за дотримання візових правил тими мандрівниками, яких вона перевозить. У разі відмови застосувати візову поступку тому чи іншому пасажиру, RyanAir за свій рахунок повинен буде доставити його в пункт відправлення. Зрозуміло, що авіакомпанія хоче захистити себе від зайвих проблем і витрат, тому вона воліє зовсім не садити на свої рейси «безвізові» мандрівників навіть при наявності у них квитків на той же день з Великобританії далі в Європу.
Висновок: можна ризикнути летіти без візи, однак доведеться володіти хорошими навичками спілкування і переконання англійською мовою, бути озброєним роздруківками всіх відповідних законів та вміти оперувати цими документами. Історія знає випадки, коли співробітників RyanAir вдавалося умовити піти на «візові поступки», але так буває далеко не завжди. Ризикувати чи ні – вирішувати тільки вам.
***
Вікторія Шостак
crazy-traveller.ru
Подивись це обов'язково:
Ryanair змінює стратегію, щоб рости - про туризм
S7 Airlines - Сибір - про туризм
Germanwigs німецький лоукостер і донька Lufthansa - про туризм
Як купити дешеві авіаквитки на лоукост Райанэйр (Ryanair)
Нові правила провезення рідин в літаках в Росії
Скільки кілограм можна провозити в літаку?
