Як вибирають готелі китайські туристи
Для гостей з Піднебесної ось вже другий рік головною умовою при виборі готелю є наявність безкоштовного Wi-Fi. Такий пріоритет підтверджують 75% готельєрів, які взяли участь у CITM. У 83% готелів надають таку послугу. Зазначимо, що в країнах Азіатсько-Тихоокеанського регіону безкоштовний Wi-Fi є в 97% готелів.
Китайські туристи сьогодні для багатьох операторів у сфері туристичного бізнесу є клієнтами номер один. Нещодавно були проведені дослідження, метою яких було з'ясувати звички і уподобання мандрівників — уродженців Китаю (CITM). В ході досліджень відбувся опитування понад 3 тис. туристів з Китаю і більш 1500 готельєрів з різних куточків земної кулі.
Згідно з отриманими відомостями в даний час через інтернет бронюють номери в готелях 80% китайських туристів, тоді як в 2014 році про це заявили лише 53% учасників.У нинішньому році на 17% збільшилася числореспондентов, які бронювали готелі, скориставшись смартфонами. До турагентам за придбанням турів звернулися лише 13% учасників опитування, тоді як в 2014 році таких туристів було вдвічі більше — 30%.
Приймаючи рішення про подорож в ту чи іншу країну, більшість китайців беруть до уваги відгуки «сарафанного радіо». Думки та відгуки друзів і колег враховують 45%, до рекомендацій членів сім'ї або родичів прислухаються 38%. Не останню роль відіграють також спеціалізовані туристичні та новинні сайти: 42% китайських респондентів саме їх назвали в якості джерел, які вплинули на вибір.
У будь-якій поїздці важливим фактором залишається зв'язок з сім'єю — 92% туристів з КНР заявили, що користуються інтернет-послугами для зв'язку з рідними і друзями. Для таких комунікацій 74% респондентів необхідний безкоштовний Wi-Fi. Під час подорожі 33% опитаних користуються интернетомпосредством свого мобільного телефону, тоді як 31% активує з цією метою відповідний роумінг.